【職務内容】
株式会社クラウドクリニックのコンタクトセンターメンバーとして、以下業務を行っていただきます。

株式会社クラウドクリニックでは、クラウド型電子カルテやWEBサービス（チャットツール・ビデオ会議ツール・その他各種医療連携ツール）を活用し
在宅医療機関の事務業務を代行しています。
チームで医療機関をサポートすることで働きやすさを実現しながら高品質なサービスを提供しています。
そのコンタクトセンターチームのSV（スーパーバイザー）候補として
まずは電話対応をメインに業務していただきます。

■業務内容
・在宅医療機関にかかってくる問い合わせ対応全般
・書類作成
・日々の業務進行管理
・業務改善の提案と実施
・チームメンバーの育成とマネジメント
※医療算定は含まれません。別求人で募集中です。

■主な使用ツール
・コミュニケーションツール：Slack
・社内スケジューラー：Googleカレンダー
・受電ログ管理ツール：kintone
・電子カルテ：主にモバカルネット

■配属先/チーム体制
クラークグループ
※正社員・パート・業務委託社員併せて30名弱の組織です。